В этой статье хочу обратить ваше внимание на основные ошибки, которые допускают спикеры при проведении вебинаров.
В наше время бизнесмены и маркетологи не могут обойтись без внимания и доверия клиентов, так как эти составляющие являются своего рода валютой в их деятельности. В этой ситуации вебинары представляют собой эффективные инструменты, благодаря которым можно привлечь внимание соискателей как минимум на 2 часа. В ходе проведения вебинаров есть возможность презентовать свою продукцию, услуги, компанию. Это бюджетный способ, позволяющий не только привлечь внимание, но и реализовать товары.
Далеко не все вебинары, которые сегодня проводятся, интересны и уникальны. В связи с этим уменьшается количество желающих, которые хотят их посетить. Для того чтобы вебинары пользовались популярностью у потенциальных клиентов, следует избегать типичных ошибок.
Длительное представление
Многие интернет предприниматели ошибочно считают, что люди, которые пришли на вебинар, готовы слушать их длинные рассказы о себе, своих достижениях и т.д., тратя на это свое личное время. В современном стремительном ритме жизни, когда каждая свободная минута имеют высокую ценность, необходимо рационально использовать время.
Не хотите испортить свой вебинар? Тогда научитесь представлять себя, используя 5 предложений, которые займут 2 минуты. Для этого можно использовать шаблоны, которые включают самую важную информацию о вас, различные приемы, позволяющие охарактеризовать вас и выгодно выделить из общей массы предпринимателей. В нескольких предложениях можно рассказать о самых главных своих достижениях.
Плохая дикция
Плохо разработанная речь при проведении вебинара мешает слушателям получать необходимую информацию. Предлагая качественный и полезный контент, но, при этом, имея плохую дикцию, спикер не может рассчитывать на популярность своего вебинара. Поэтому важно разрабатывать и совершенствовать свои навыки. Для этого существует масса эффективных инструментов: скороговорки, стихи, песни. Энергичный, громкий голос – это один из основополагающих факторов, который позволяет сделать вебинар интересным и захватывающим, удержать слушателей.
Вода
Испортить любой вебинар очень легко, постоянно отвлекаясь от главной темы, затрагивая абсолютно ненужные вопросы. Если постоянно уходить от главной концепции встречи, то вас обязательно будет ждать раздражение и негативное восприятие со стороны слушателей. Все примеры, аналогии, истории должны привязываться к основной теме.
В ходе вебинара можно использовать дополнительные инструменты, например, шутки или анекдоты, смешные рассказы, но только для того, чтобы разбавить и разрядить обстановку. Таким образом, слушатели могут отдохнуть, что позволит им лучше воспринимать дальнейшую информацию.
Много личных примеров, которые не относятся к делу
Практически все новички, проводящие вебинары, допускают такую ошибку. Истории должны вводиться максимально грамотно, ненавязчиво и иметь прямое отношение к главной теме. Людям совсем не интересно слушать о том, какой вы замечательный. Для них главное – это получить пользу от вашего опыта, знаний.
Негативная реакция на троллинг в чате
Троллинг на вебинарах – это распространенная практика. Ведущий должен реагировать на него адекватно, сохранять внутреннее спокойствие. Постоянное отклонение от темы вебинара, удаление из чата посетителей, которые не приятны спикеру, разборки с ними – все это может привести только к потере вашей репутации и ухудшению качества вебинара. На все замечания, даже самые отвратительные, должна быть правильная реакция. Комментируя их, следует извлекать для себя выгоду. Троллинг может стать эффективным инструментом продаж, если его правильно использовать, демонстрируя отличную выдержку и уверенность в себе. В комментариях следует показать себя честным, добропорядочным человеком с багажом нужных знаний, который уважает мнение других.
Самопиар
Ошибаются те, кто считает, что продающий вебинар – это вебинар, в течение которого постоянно реализуется продукт. Огромное количество рекламы только отпугивает потенциальных клиентов. Соискатели должны увидеть пользу в предлагаемом товаре, проявить желание его приобрести. Не затягивайте вебинар на несколько часов. Идеальным решением станет разделение вебинара на части. Чаще всего вебинар проводится по такой схеме – минут 40-50 на презентацию своей компании, продукта или бизнеса и минут 30-40 отводится ответам на вопросы.
Незнание темы
Спикеру нельзя быть неподготовленным. В противном случае вебинар ожидает 100% крах. Ведущий должен быть полностью уверен в своих знаниях для того, чтобы дать качественный и полезный ответ на любой вопрос.
Если избегать вышеперечисленных ошибок, то можно создать и провести качественный и эффективный вебинар, улучшить свою репутацию и личный бренд и получить доход. Существуют несколько дополнительных полезных советов, которые помогут провести веб-конференцию на высоком уровне.
- Уделяйте внимание своему внешнему виду и одевайтесь для проведения вебинара как на работу или на встречу с бизнес партнерами.
- Подготовку к вебинару нужно проводить заранее, как минимум за 1 час. Зайдите в вебинар сервис заранее, проверьте все настройки, еще раз протестируйте микрофон и камеру.
- Перед выступлением потренируйтесь и подготовьте свой голос. Кстати, если у вас имеется проблема с голосовыми связками, то из личного опыта могу посоветовать накануне вебинара в течение дня выпить несколько чашек теплого молока со сливочным маслом (без меда!!). Это здорово смягчает горло и устраняет першение.
Удачных вам вебинаров!
