t

Если у Вас возникли вопросы Вы можете:

1. Написать мне  со страницы Контакты.

2. Связаться со мной через скайп   vaivash

3. Если вопросы технического характера — обратиться в службу поддержки из личного кабинета.

4. Задать их через форму комментариев на этой странице.

На этой странице буду публиковать ответы на вопросы, которые наиболее часто присылают мне мои  партнеры.

 

Могут ли гости принимать участие в вебинаре с телефонов и планшетов?

 Да! В новой версии вебинарной комнаты Gvoconference MeetCheap 4.0.0  для входа с мобильных  гостям не надо ничего устанавливать — вход по обычной гостевой ссылке — одинаково просто как с компьютера, так и с мобильных устройств. Мобильная версия очень компактная, простая и понятная!

Если вы все еще используете старую версию вебинарной комнаты 3.2.9 — гостям потребуется установить мобильное приложение.

Я вставляю ключ трансляции но прямой эфир в YouTube не начинается

Прежде чем запускать трансляцию в YouTube или FB, убедитесь, что у Вас установлено расширение для браузера Crome — Conference Screen Sharing. Оно устанавливается один раз — для этого нажмите на панели инструментов на  вкладку ЭКРАН — комната сама предложит установку данного расширения.

Хочу транслировать в Ютуб только то, что происходит в комнате, выбираю транслировать программу Conference 4.0.0 но на записи в ютуб видно как я из комнаты переключаюсь на другую вкладку в браузере Хром. Как сделать чтобы эти переключения были на записи не видны?

трансляции в ютуб

Если при трансляции в YouTube и FB, Вы выбрали транслировать программу Conference 4.0.0, но тем не менее транслируются и все ваши переключения по вкладкам (весь экран компьютера),  а не только то, что происходит в комнате то Вам надо выбрать Транслировать вкладку Хром — Conference 4.0.0

В этом случае  комната подключится только к выбранному сайту и при трансляции и на записи будет видно только то, что происходит в комнате и не отобразятся все Ваши переключения по вкладкам, открытым в браузере

трансляции в Youtube

Почему в аккаунте новой версии MeetCheap 4.0.0. нет кода для вставки вебинарной комнаты на страницу своего сайта?

Встроенную версию для веб комнаты Gvoconference MeetCheap 4.0.0 технически пока нет возможности приделать, так как новая комната вебинаров работает на технологиях WebRtc.  Теперь все браузеры работают через https протокол и нет возможности трансляции через iframe.

Но  есть возможность встроить на свой сайт код прямой трансляции вебинара в YouTube. И если Вы встроите на странице прямой трансляции социальные комментарии Facebook и В Контакте — то у Вас получится страница на собственном сайте, где будут транслироваться вебинары, которые Вы проводите в комнате и люди смогут оставлять комментарии в режиме реального времени. Если в комнате количество мест ограничено,  то с сайта Ваш вебинар смогут смотреть неограниченное  число пользователей.

Как создать  такую страницу с прямой трансляцией  на своем сайте смотрите в Инструкции

 

Я зашел по данным модератора, потом закрыл вкладку в браузере и зашел по гостевой ссылке - но все равно попадаю в комнату как модератор!

В новой версии комнаты  для вебинаров  Gvoconference MeetCheap 4.0.0 действует правило  1 браузер — 1 вход.

Не пытайтесь зайти в одном браузере как модератор и одновременно как гость.

Комната еще 5 минут помнит ваше посещение, поэтому если вы зашли как модератор, потом закрыли вкладку и выполнили повторный вход  как Гость, то в комнату вы все равно попадете по своим первоначальным данным как модератор.

Это происходит только в том случае, если вы закрываете вкладку браузера.

Если же вы нажимаете в верхнем правом углу вебинарной комнаты на кнопку ВЫЙТИ, то  в этом случае повторный вход по другим данным возможен сразу и не надо ждать 5 минут.

Так как новая версия вебинарной комнаты работает на основе  технологий WebRTC, то она очень зависит от браузера. И описанное выше — это не глюк комнаты, а особенность, которую надо учитывать при использовании  версии 4.0.0.

 

 

Модератор не может зайти по ссылке автологину, но в комнате я его вижу.

Новая версия вебинарной комнаты Gvoconference MeetCheap 4.0.0 очень зависит от браузера  Действует правило — 1 браузер 1 вход.
Если Вы создаете ссылку автологин для модератора и передаете ее в какой либо программе, то надо учитывать что некоторые программы заходят по ссылкам, которые через них передаются. Например, когда я передавала ссылку автологин в Viber, мой модератор не смог зайти в комнату — появлялось сообщение что с такими данными уже выполнен вход в комнату. В комнате же я увидела данного модератора как активного.

Эти программки заходят как полноценный браузер и его не отличить от настоящего пользователя. Ссылку автологин можно безопасно передавать в почтовом сообщение — почтовики по ссылкам не ходят.

В остальных случаях рекомендую посылать модератору  гостевую ссылку(адрес комнаты)и логин и пароль модератора.

С гостевой ссылкой проблем не возникает, даже если вы передаете ее в скайпе или вайбере(или другой программе)  Модератору надо будет выбрать Я модератор ДА и ввести данные для  модераторского входа.

В планах у программистов  защитить ссылки автлогины, но пока придерживайтесь этой рекомендации.

С какого браузера ведущему лучше проводить интернет конференции в MeetCheap 4.0.0

Для модератора:

Модератору  для проведения конференций рекомендуется использовать  браузер  Google Chrome. Этот браузер полностью поддерживает технологию  WebRTC и комната заточена именно под него.( в крайнем случае можно использовать Мozilla). Если используете другие браузеры -там функционал комнаты может работать не полностью (например шаринг экрана).

Для пользователей айпадов и айфонов только SAFARI — iphone/ipad  только с 11-й версии начали поддерживать webrtc. В  Safari не будет работать десктоп шаринг у модератора потому что для Сафари нет еще  плагина для захвата экрана. Но это только вопрос времени — поэтому всегда обновляйте ваш браузер до последней версии.

Рекомендуем 11.2 версию iOS для iphone / ipad и выше

Для гостевого использования:

(приоритет в порядке убывания)

1. Google Chrome, ( для iphone / ipad — Safari 11.2 и выше)

2. Мозила, Яндекс браузер и др (кроме IE)

Желательно последние версии браузеров, так  как технологии не стоят на месте и скоро все браузеры будут поддерживать WebRTC в полном обьеме.

Как производится оплата сервиса MeetCheap Gvo Conference и выплата комиссий

Оплата сервиса вебинаров — посредством платежных карт типа VISA и   Master Cards.

Принимаются также виртуальные платежные карты, заказать такую карту очень просто (например Qiwi Visa Virtual или Яндекс карту)

Оплата сервиса Gvo Conference производится  каждый месяц одного и того же числа. К примеру, если Вы в первый раз оплатили комнату 10 марта (полный платеж), то следующий платеж  система снимет 10 апреля. Компания использует автоматическую систему платежей.

Для выплаты комиссий (если Вы участвуете в партнерской программе) высылается специальная карта платежной системы PAYONEER. Заказать ее можно из своего аккаунта после регистрации.

Можно ли полностью поменять адрес комнаты и убрать из ссылки название сервиса заменив его на свой домен?

Да,такая возможность есть.

Пакет White Branding   предоставляет  право поменять адрес комнаты на свой домен.
Его стоимость несколько отличается от стандартного  пакета брэндирования (стоимость которого 39 долларов в год) и составляет 25 долл. в месяц. Для этого вам необходимо иметь собственное доменное имя в настройках этого домена  необходимо добавить новую DNS зону формата А (A zone); В этой дополнительной зоне необходимо будет добавить имя под-домена которое будет использоваться системой. Это может быть например: 1. members.вашдомен.com 2. login.вашдомен.com 3. либо любой другой по желанию. В этой дополнительной зоне необходимо указать IP адрес 97.79.236.73 При использовании данной функцией с вашей платежной карты будет ежемесячно сниматься 25 долл.

Если у Вас есть необходимость в этой услуге, то Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки  для получения подробных инструкций.

 

Я оплатил вебинарный сервис, захожу в комнату, но не вижу панели инструментов модератора.

Если Вы не видите панель инструментов — значит Вы зашли в комнату не как модератор, а как гость. Первым делом необходимо создать для себя модератора -как это  сделать  смотрите уроки:

Инструкции по настройке вебинарной комнаты MeetCheap 4.0.0

Инструкции по настройке вебинарной комнаты MeetCheap 3.2.9

 

Установил пароль на комнату и после этого невозможно зайти по модераторскому автологину в комнату — попадаю в комнату как гость

Дело в том, что  когда Вы установили  пароль, то необходимо опять пройти в раздел МОДЕРАТОРЫ и заново скопировать  ссылку автологин. По старой ссылке Вы уже не сможете зайти в качестве модератора, поскольку пароль прописывается в коде ссылки. Поэтому после того как Вы установили или убрали пароль -заново копируйте все модераторские ссылки.

Это касается только модераторских ссылок АВТОЛОГИНОВ, если Вы обычно заходите в комнату, вводя логин и пароль модератора вручную, то Вам ничего дополнительно делать не надо -данные для входа в комнату не меняются, только код ссылки автологина.

 

 

Мне не подходит запись всего экрана, какой вариант записи можно выбрать в версии 4.0.0, чтобы не было видно открытые в браузере текстовые документы, которые я использую при проведении вебинара

Если я во время вебинара  Вы открываете текстовый файл шпаргалку  с планом вебинара и записываете весь экран своего компьютера — файл  конечно виден на записи и закрывает часть экрана. Как быть?

Вы можете выбрать запись через YouTube и в настройках указать что необходимо записывать не весь экран компьютера, а только окно программы Gvo Conference. В этом случае будет записываться только то, что происходит в комнате, а так как текстовый файл открыт в браузере -на записи его видно не будет.

Существуют ли какие либо технические требования к компьютеру пользователя для успешного использования интернет-сервиса?

MeetCheap Gvoconference версия 3.2.9

Для успешного использования конференц сервиса  MeetCheap Gvoconference версия 3.2.9 действительно
существует ряд технических требований:
Для гостевого использования:
1. Наличие  последних версий браузеров
с установленным  Adobe Flash player последней версии.
2. Наличие интернет соединения скоростью от 0,25 Мб/cек
Для использования в качестве ведущего:
1. Наличие  интернет браузеров последней версии  и установленный  Adobe Flash player последней версии
2. Наличие интернет соединения скоростью от 1 Мб/cек
3. Наличие установленного Java плагина.

Многие спрашивают что такое  Java плагин и как его устанавливать. Не волнуйтесь —  это займет пару минут.Это маленькое приложение, которое   надо установить всего один раз  и только в том случае, если Вы модератор и ведущий  вебинара. Установка  этого плагина требуется, чтобы Вы могли в комнате делиться с гостями экраном своего компьютера, сохранять историю чата и список пользователей.

 Для версии MeetCheap 4.0.0

не требуется устанавливать Java плагин  и Adobe Flash player.

 Для модераторского использования:

Проводите вебинары  по возможности  с браузера Google Chrome. В этом браузере все должно работать именно так, как показано в уроках. Если нет возможности в Хроме -проводите с Мозилы. В остальных браузерах может не работать шаринг

Для пользователей айпадов и айфонов только SAFARI — iphone/ipad  только с 11-й версии начали поддерживать webrtc. В  Safari не будет работать десктоп шаринг у модератора, потому что для Сафари нет еще  плагина для захвата экрана. Но опять же — это только вопрос времени.

Рекомендуем 11.2 версию iOS для iphone / ipad и выше

Для гостевого использования:

(приоритет в порядке убывания)

1. Google Chrome, ( для iphone / ipad — Safari 11.2 и выше)

2. Мозила, Яндекс браузер и др(кроме IE)

Желательно последние версии браузеров, так  как технологии не стоят на месте и скоро все браузеры будут поддерживать WebRTC в полном обьеме.