t

Если у Вас возникли вопросы Вы можете:

1. Написать мне  со страницы Контакты.

2. Связаться со мной через скайп   vaivash

3. Если вопросы технического характера — обратиться в службу поддержки из личного кабинета.

4. Задать их через форму комментариев на этой странице.

На этой странице буду публиковать ответы на вопросы, которые наиболее часто присылают мне мои  партнеры.

 

Могут ли гости принимать участие в вебинаре с телефонов и планшетов?

 Да! В новой версии вебинарной комнаты Gvoconference MeetCheap 4.0.0  для входа с мобильных  гостям не надо ничего устанавливать — вход по обычной гостевой ссылке — одинаково просто как с компьютера, так и с мобильных устройств. Мобильная версия очень компактная, простая и понятная!

Если вы все еще используете старую версию вебинарной комнаты 3.2.9 — гостям потребуется установить мобильное приложение.

Почему в аккаунте новой версии MeetCheap 4.0.0. нет кода для вставки вебинарной комнаты на страницу своего сайта?

Встроенную версию для веб комнаты Gvoconference MeetCheap 4.0.0 технически пока нет возможности приделать, так как новая комната вебинаров работает на технологиях WebRtc.  Теперь все браузеры работают через https протокол и нет возможности трансляции через iframe.

Но  есть возможность встроить на свой сайт код прямой трансляции вебинара в YouTube. И если Вы встроите на странице прямой трансляции социальные комментарии Facebook и В Контакте — то у Вас получится страница на собственном сайте, где будут транслироваться вебинары, которые Вы проводите в комнате и люди смогут оставлять комментарии в режиме реального времени. Если в комнате количество мест ограничено,  то с сайта Ваш вебинар смогут смотреть неограниченное  число пользователей.

Как создать  такую страницу с прямой трансляцией  на своем сайте смотрите в Инструкции

 

Я зашел по данным модератора, потом закрыл вкладку в браузере и зашел по гостевой ссылке - но все равно попадаю в комнату как модератор!

В новой версии комнаты  для вебинаров  Gvoconference MeetCheap 4.0.0 действует правило  1 браузер — 1 вход.

Не пытайтесь зайти в одном браузере как модератор и одновременно как гость.

Комната еще 5 минут помнит ваше посещение, поэтому если вы зашли как модератор, потом закрыли вкладку и выполнили повторный вход  как Гость, то в комнату вы все равно попадете по своим первоначальным данным как модератор.

Это происходит только в том случае, если вы закрываете вкладку браузера.

Если же вы нажимаете в верхнем правом углу вебинарной комнаты на кнопку ВЫЙТИ, то  в этом случае повторный вход по другим данным возможен сразу и не надо ждать 5 минут.

Так как новая версия вебинарной комнаты работает на основе  технологий WebRTC, то она очень зависит от браузера. И описанное выше — это не глюк комнаты, а особенность, которую надо учитывать при использовании  версии 4.0.0.

 

 

Модератор не может зайти по ссылке автологину, но в комнате я его вижу.

Новая версия вебинарной комнаты Gvoconference MeetCheap 4.0.0 очень зависит от браузера  Действует правило — 1 браузер 1 вход.
Если Вы создаете ссылку автологин для модератора и передаете ее в какой либо программе, то надо учитывать что некоторые программы заходят по ссылкам, которые через них передаются. Например, когда я передавала ссылку автологин в Viber, мой модератор не смог зайти в комнату — появлялось сообщение что с такими данными уже выполнен вход в комнату. В комнате же я увидела данного модератора как активного.

Эти программки заходят как полноценный браузер и его не отличить от настоящего пользователя. Ссылку автологин можно безопасно передавать в почтовом сообщение — почтовики по ссылкам не ходят.

В остальных случаях рекомендую посылать модератору  гостевую ссылку(адрес комнаты)и логин и пароль модератора.

С гостевой ссылкой проблем не возникает, даже если вы передаете ее в скайпе или вайбере(или другой программе)  Модератору надо будет выбрать Я модератор ДА и ввести данные для  модераторского входа.

В планах у программистов  защитить ссылки автлогины, но пока придерживайтесь этой рекомендации.

С какого браузера ведущему лучше проводить интернет конференции в MeetCheap 4.0.0

Для модератора:

Модератору  для проведения конференций обязательно надо использовать  браузер  Google Chrome. Этот браузер полностью поддерживает технологию  WebRTC и комната заточена именно под него. Если используете другие браузеры -там функционал комнаты может работать не полностью (например шаринг экрана) и трансляции в ютуб и фейсбук. Также у гостей могут быть проблемы с отображением вашей камеры и звуковым потоком.

Для пользователей айпадов и айфонов только SAFARI — iphone/ipad  только с 11-й версии начали поддерживать webrtc. В Safari не будет работать десктоп шаринг у модератора, потому что для Сафари нет еще  плагина для захвата экрана. Но это только вопрос времени — поэтому всегда обновляйте ваш браузер до последней версии.

Рекомендуем 11.2 версию iOS для iphone / ipad и выше

Для гостевого использования:

 Google Chrome всегда последней версии, ( для iphone / ipad — Safari 11.2 и выше)

При входе с других браузеров у гостей могут возникать проблемы с отображением слайдов презентации, видео и звуковым потоком.

 

Как производится оплата сервиса MeetCheap Gvo Conference и выплата комиссий

Оплата сервиса вебинаров — посредством платежных карт типа VISA и Master Cards.

Принимаются также виртуальные платежные карты, заказать такую карту очень просто (например Qiwi Visa Virtual или Яндекс карту)

Оплата сервиса Gvo Conference производится  каждый месяц одного и того же числа. К примеру, если Вы в первый раз оплатили комнату 10 марта (полный платеж), то следующий платеж  система снимет 10 апреля. Компания использует автоматическую систему платежей,  всегда можно отменить автоплатежи и закрыть или приостановить аккаунт через поддержку.

Для выплаты комиссий (если Вы участвуете в партнерской программе) высылается специальная карта платежной системы PAYONEER. Заказать ее можно из своего аккаунта после регистрации.

Я оплатил вебинарный сервис, захожу в комнату, но не вижу панели инструментов модератора.

Если Вы не видите панель инструментов — значит Вы зашли в комнату не как модератор, а как гость. Первым делом необходимо создать для себя модератора — как это  сделать  смотрите уроки:

Инструкции по настройке вебинарной комнаты MeetCheap 4.0.0

 

Установил пароль на комнату и после этого невозможно зайти по модераторскому автологину в комнату — попадаю в комнату как гость

Дело в том, что  когда Вы установили  пароль, то необходимо опять пройти в раздел МОДЕРАТОРЫ и заново скопировать  ссылку автологин. По старой ссылке Вы уже не сможете зайти в качестве модератора, поскольку пароль прописывается в коде ссылки. Поэтому после того как Вы установили или убрали пароль -заново копируйте все модераторские ссылки.

Это касается только модераторских ссылок АВТОЛОГИНОВ, если Вы обычно заходите в комнату, вводя логин и пароль модератора вручную, то Вам ничего дополнительно делать не надо -данные для входа в комнату не меняются, только код ссылки автологина.

 

 

Существуют ли какие либо технические требования к компьютеру пользователя для успешного использования интернет-сервиса?

Для версии MeetCheap 4.0.0

не требуется устанавливать Java плагин  и Adobe Flash player.

Рекомендуемые параметры для ведущего и для гостей:

1. Интернет — от 5 Мбит/c
2. Браузер Chrome — всегда последней версии
3. Отсутствие VPN — ( так как препятствует прохождению web sockets пакетов)
4. Оперативная память не менее 2 Гб для гостей. (ведущим рекомендовано 4-8Гб)
5. Так же стоит убедиться, что не используется другое ПО (браузер) — которые могут захватывать камеру/микрофон устройства.

Максимально разгрузите  компьютер, закройте все лишние браузеры, программы и вкладки.