p

Важная информация по работе с новой версией MeetCheap 4.0.0

 Новая комната Meetcheap Gvoconference 4.0.0 уже добавлена в Ваши аккаунты!

Сейчас у вас в аккаунте 2 комнаты на полное количество мест согласно оплаченному тарифу — одна  старая версия 3.2.9 (работает на флеш) и новая версия MeetCheap4.0.0 (работает на основе html5 и  WebRTC).

Тестируйте новую версию и задавайте вопросы!

Новая комната для проведения вебинаров MeetCheap 4.0.0 сверстана с нуля,  от старой комнаты остался только дизайн. Теперь сервис работает на совершенно новых технологиях и ваши гости смогут принимать участие в вебинаре с мобильников и планшетов без установки специальных приложений!

У технологии WebRTC и HTML, на которых работает новая версия вебинарной комнаты MeetCheap 4.0.0 очень много достоинств и всего один недостаток —  еще не все браузеры  полностью поддерживают эту технологию. Но это только вопрос времени. Поэтому пока придерживайтесь этих рекомендаций:

 

Для модератора

Проводите вебинары  с браузера Google Chrome. В этом браузере все должно работать именно так, как показано в уроках.

Для пользователей айпадов и айфонов только SAFARI — iphone/ipad  только с 11-й версии начали поддерживать webrtc. В  Safari не будет работать десктоп шаринг у модератора потому что для Сафари нет еще  плагина для захвата экрана. Но опять же — это только вопрос времени.

Рекомендуем 11.2 версию iOS для iphone / ipad и выше.

На старых, которые не обновляются до хотя бы 11 версии — работать не будет

Для гостей

Google Chrome — лучше всего гостям заходить в комнату с этого браузера. Другие браузеры  мы еще недостаточно протестировали на совместимость  с комнатой, поэтому Хром предпочтительней.

Для iphone / ipad —  iOS 11.2 и выше —  браузер SAFARI 

Желательно последние версии браузеров, так  как технологии не стоят на месте и скоро все браузеры будут поддерживать WebRTC.

Инструкции и уроки

Знакомство с аккаунтом Meetcheap

Как связаться с поддержкой. Как поменять личную и платежную информацию.

Что нового в версии Meetcheap 4.0.0

Перечень основных обновлений и возможностей новой версии вебинарной комнаты

Как начать пользоваться комнатой

Где брать гостевую ссылку для входа на вебинар и как создать модераторскую ссылку.

Как поставить фото вместо камеры

Как при проведении вебинара поставить вместо видео потока с камеры свою фотографию

Настройки в комнате вебинаров

Настройки и ограничения, которые модератор может делать  непосредственно в  комнате

Режим демострации экрана

Можно показывать гостям весь экран своего компьютера, выбранную программу или сайт

Интеграция комнаты с Facebook

Прямая трансляция вебинара из комнаты в FB. Прежде чем запускать трансляцию в FB убедитесь, что у Вас установлено расширение для Crome — Conference Screen Sharing. Оно устанавливается один раз — для этого нажмите на панели инструментов на  вкладку ЭКРАН -комната сама предложит установку данного расширения.

Интеграция комнаты с YouTube

Трансляция вебинара на YouTube c сохранением записи вебинара. Прежде чем запускать трансляцию в YouTube убедитесь, что у Вас установлено расширение для Crome — Conference Screen Sharing. Оно устанавливается один раз — для этого нажмите на панели инструментов на  вкладку ЭКРАН -комната сама предложит установку данного расширения.

Cохранение записи вебинара на компьютере

Запись вебинара с сохранением на компьютере в формате Mp4  HD. Когда Вы в первый раз  нажмете на кнопку записи вебинара, комната предложит Вам установку приложения FB Streamer (устанавливается только один раз). С помощью данного приложения осуществляется запись и сохранение файлов записи на компьютере -конвертации не требуется.

Ребрендинг платформы для вебинаров

Возможность повесить в комнате 3 баннера и изменить цвет программы.(за дополнительную плату)

Текстовые инструкции

Для увеличения изображения нажимайте на картинки под описанием функции

Как заблокировать комнату до или во время вебинара

В любой момент можно закрыть доступ в комнату для всех кто находится в комнате или только для тех, кто будет пытаться войти.

Как повесить баннер во время вебинара

В любой момент ведущий может повесить кликабельный баннер, ведущий на какой то сайт или на страницу регистрации.

Как провести опрос среди гостей

Ведущий может  создавать и проводить опросы и в любой момент просмотреть результаты

Как заблокировать или выгнать участника

Ведущий может заблокировать любого участника либо просто выгнать его из комнаты

Кликните на флажок рядом с фамилией гостя и откроется панель с иконками. 2 последние иконки позволяют блокировать и выгонять пользователей. Разница в том, что если Вы просто выгнали участника, он сможет зайти повторно, если же заблокировали - разблокировать его сможет только администратор ( хозяин комнаты, у кого есть доступ к личному кабинету MeetCheap) так как блокировка происходит по IP адресу.

Как передавать гостям файлы

Загрузите необходимые файлы и документы в файлообменник и все гости смогут их скачать прямо из комнаты

Ведущий может загружать различные обучающие материалы - документы, видео, слайды, PDF и т.д. Гости вебинара могут открыть файлообменник прямо в комнате и скачать необходимые материалы.

Как общаться в ПРИВАТНОМ чате

Ведущий может общаться сразу с нескольким пользователями в  приватном чате -переписка не будет доступна всем гостям.

Часто возникает необходимость что то написать участнику конференции в приватном режиме. Нажмите на эту иконку и окно приватного чата появится у участника поверх всех режимов.

Как происходит модерация чата

Ведущий может удалять сообщения из чата, блокировать ссылки, добавлять автоответы, частично или полностью блокировать чат

Наведите в комнате курсор мышки на иконки рядом с чатом и вам откроется описание доступных функций

Как просмотреть и скачать историю чата

Модератор может просмотреть статистику за любой день — удалять  или скачивать историю чата и список гостей.

Как подключить гостя в видео и аудио режимах

Кликните на флажок рядом с именем гостя и откроются иконки — нажмите на первую иконку -микрофон

У гостя появится окно с предложением присоединиться к дискусии, и если у него работает камера и микрофон все смогут его видеть и слышать. Можно подключать несколько человек, но перед этим убедитесь, что со звуковыми и видео устройствами у них порядок - для хорошего качества звука я рекомендую всем ведущим использовать гарнитуру а не встроенный микрофон компьютера. Вы можете подключать несколько спикеров если у вас открыт какой то режим - например Презентация или чат или какой то другой.

Как связаться с Техподдержкой

Русскоговорящая Техподдержка работает круглосуточно — свяжитесь с ними в онлайн чате или написав заявку.

По настройкам и вопросам регистрации можете обращаться ко мне лично в скайпе vaivash. Технические же вопросы и все что связано с закрытием аккаунта решает наша замечательная служба поддержки. Общаться с Вами будет не англоязычный сотрудник с помощью онлайн переводчика, а русскоговорящий агент поддержки. Есть 2 способа для связи с поддержкой – в онлайн чате и путем отправления заявки. В онлайн чате помощь можно получить в режиме реального времени - выберите в чате отдел RUSSIAN SUPPORT. Если отправляете заявку – ответ придет на почту и также его можно будет просмотреть в личном кабинете в разделе ЗАЯВКИ.

Как изменить адрес своей комнаты

Вы можете в адрес комнаты вставить название своего проекта вместо цифрового кода