Уроки по работе в вебинарной комнате Meetcheap 4.0.0

Все инструкции Meetcheap 4.0.0 (основная информация)

Уважаемые партнеры, на этой странице я разместила самые свежие уроки по функционалу новой версии вебинарной комнаты Meetcheap 4.0.0. Также я оказываю помощь через демонстрацию экрана в скайпе, обращайтесь — рада буду помочь. Мой скайп vaivash

1. Как связаться с поддержкой. Как поменять личную и платежную информацию.

Русскоговорящая Техподдержка работает круглосуточно через заявки, онлайн  чат открыт с 17.00 до 23.00

По настройкам и вопросам регистрации можете обращаться ко мне лично в скайпе vaivash или в чате в нижнем правом углу сайта.

Технические же вопросы и все что связано с закрытием аккаунта решает служба поддержки. Общаться с Вами будет не англоязычный сотрудник с помощью онлайн переводчика, а русскоговорящий агент поддержки. Есть 2 способа для связи с поддержкой – в онлайн чате и путем отправления заявки. В онлайн чате помощь можно получить в режиме реального времени — выберите в чате отдел RUSSIAN SUPPORT. Если отправляете заявку – ответ придет на почту и также его можно будет просмотреть в личном кабинете в разделе ЗАЯВКИ.

В видео вы познакомитесь с аккаунтом Meetcheap и узнаете как поменять данные карты и написать в поддержку.

 

2. Как начать пользоваться комнатой. Гостевая и модераторская ссылка

Где брать гостевую ссылку для входа на вебинар и как создать модераторскую ссылку.

3. Как поставить фото вместо камеры
Как при проведении вебинара поставить вместо видео потока с камеры свою фотографию

4. Настройки в комнате вебинаров

Настройки и ограничения, которые модератор может делать непосредственно в комнате

Как происходит модерация чата

Ведущий может удалять сообщения из чата, блокировать ссылки, добавлять автоответы, частично или полностью блокировать чат

Наведите в комнате курсор мышки на иконки рядом с чатом и вам откроется описание доступных функций

5. Как поменять цифровой код в адресе комнаты на название своего проекта
Вы можете в адрес комнаты вставить название своего проекта вместо цифрового кода. Впишите в это поле название своего проекта или свое имя или любое другое слово — допускаются маленькие латинские буквы и знак дефис. Это слово будет отображаться в адресе Вашей комнаты вместо буквенного кода.

Теперь у Вас появился дополнительный второй адрес. Вы можете посылать гостям любой адрес -обе ссылки открывают одну и ту же комнату. Разница в том, что первая ссылка с цифровым кодом она постоянная и никогда не меняется, а вторую ссылку Вы можете генерировать самостоятельно и изменять по мере необходимости.

 

Если Вы меняете буквенный код, то по старой ссылке с буквенным кодом гости не смогут зайти. Те гости же, у кого есть адрес комнаты с цифровым кодом всегда смогут зайти в Вашу комнату, если Вы дополнительно не закроете ее паролем.

Как записать вебинар

Чтобы записать вебинар надо нажать всего на одну кнопку ЗАПИСЬ. Не требуется устанавливать никаких приложений, как это было ранее.

записать вебинар

После нажатия кнопки Запись откроется окно с предварительным просмотром — вы можете посмотреть, как все будет выглядеть на записанном файле.

Например, если вы показываете в комнате слайды и у вас активная камера и микрофон, на записи должны быть видны как слайды, так и камера. Кроме того, Вы можете сразу проверить микрофон — в предварительном просмотре вы должны не только себя видеть, но и слышать. Если Вас все устраивает — можно закрыть окно предпросмотра.

запись meetcheap

Расположение и размер окна ведущего на записи можно регулировать — откройте разделе LIVE и вкладку Streamer. Настройте все по своему желанию — все изменения и настройки моментально отображаются в окне предварительного просмотра.

митчип запись

Чтобы остановить запись нажмите повторно на кнопку ЗАПИСЬ. Кнопка станет неактивной, записанный файл тут же появится в разделе ВИДЕО. Его можно скачать или сразу проиграть в комнате. Нажмите на кнопку ОБНОВИТЬ, если запись не появилась.

Запись сохраняется в формате Мр4 в HD качестве (1280 *720). Ограничений на срок хранения записанных файлов и на размер пока нет. Но я рекомендую разбивать запись на несколько файлов, если ваш вебинар длится несколько часов. Файлы будут меньше весить и их удобнее будет скачивать и передавать партнерам.

Как проводить прямые трансляции вебинара из комнаты в Youtube.

Прямую трансляцию Вашего вебинара из комнаты в Ютуб можно запустить буквально за минуту. Этот функционал был обновлен одновременно с функцией записи — и теперь на Ютуб можно тоже транслировать  только среднее окно — то что Вы показываете в комнате вебинаров (слайды презентации, видео, экран ведущего) + окно камеры ведущего. Запись получается  наглядная и в высоком качестве HD ( в том случае, если у Вас достаточная скорость Интернета)

Как проводить прямые трансляции вебинара из комнаты в Facebook

Во время трансляции можно показывать себя с камеры, можно демонстрировать слайды, экран своего компьютера или любое видео. Все это будут видеть как гости, находящиеся в вебинарной комнате, так и ваша аудитория в Фейсбуке.

Как демонстрировать гостям свой экран компьютера (режим ЭКРАН)

Можно показывать гостям весь экран своего компьютера, выбрать для показа открытую на компьютере программу или подключиться к любому открытому  в браузере сайту.

Как повесить в комнате сообщение для гостей (ДО или ПОСЛЕ вебинара)

Панель предназначена для вывода важной информации для всех новых гостей комнаты. Это может быть  напоминание о необходимости выполнения определенных действий перед началом  вебинара. Или информация, которую Вы хотите сообщить гостям по окончании вебинара — например, вы можете опубликовать запись вебинара.
Это третья иконка на верхней панели — нажав на нее Вы перейдете в редактор, где сможете создать текстовое сообщение и добавить к нему изображение или видео. Также можно добавлять активные ссылки, чтобы пользователи могли перейти на какой -то ваш сайт.

сообщение перед вебинаром

После ознакомления с размещенным в комнате сообщением гости могут закрыть его, нажав на крестик в верхнем правом углу.

Важно! Настройка активна даже когда модератора нет в комнате. Информация в данном окне будет отображаться все время, пока модератор вновь не зайдет в комнату и не отключит ее. Это сделано для того, чтобы Вы могли оставить информацию и проведенном или будущем мероприятии для тех, кто не успел посетить вебинар или подключился к комнате после его окончания.

Как повесить баннер во время вебинара

В любой момент ведущий может повесить кликабельный баннер, ведущий на какой то сайт или на страницу регистрации.

gvoconference баннер

Загрузите картинку с компьютера и укажите куда она будет вести, также можно добавить какой то текст описание. Баннеры можно загружать заранее и активировать по мере необходимости. Баннер активен пока модератор находится в комнате.

А вот так баннер выглядит у гостей

meetcheap баннер

Баннер может перенаправлять на какой то ваш личный сайт. Гости могут кликнуть на баннер, закрыть его или передвигать по экрану.

 Внимание! Настройка активна только пока модератор находится в комнате! Если необходимо разместить в комнате постоянное уведомление — смотрите урок  Как повесить  сообщение для гостей ДО или ПОСЛЕ ВЕБИНАРА

Как подключить гостя в видео и аудио режимах

Кликните на флажок рядом с именем гостя и откроются иконки — нажмите на первую иконку -микрофон

У гостя появится окно с предложением присоединиться к дискуссии, и если у него работает камера и микрофон — все смогут его видеть и слышать. Можно подключать несколько человек, но перед этим убедитесь, что со звуковыми и видео устройствами у них порядок — для хорошего качества звука я рекомендую всем ведущим использовать гарнитуру, а не встроенный микрофон компьютера — если участвуют несколько человек в аудио режимах во избежания эха звук не должен идти через колонки.

Вы можете подключать несколько спикеров если у вас открыт какой то режим — например Презентация или чат или какой то другой

Как заблокировать или выгнать участника

Ведущий может заблокировать любого участника либо просто выгнать его из комнаты

Кликните на флажок рядом с фамилией гостя и откроется панель с иконками. 2 последние иконки позволяют блокировать и выгонять пользователей. Разница в том, что если Вы просто выгнали участника, он сможет зайти повторно, если же заблокировали — разблокировать его сможет только администратор ( хозяин комнаты, у кого есть доступ к личному кабинету MeetCheap) так как блокировка происходит по IP адресу.

Как провести опрос среди гостей

Ведущий может создавать и проводить опросы и в любой момент просмотреть результаты

1. Откройте режим ЧАТ и нажмите Ваши опросы

опросы на вебинаре

2. Введите вопрос и несколько вариантов для ответа, затем нажмите Сохранить шаблон. После сохранения вы сможете запустить голосование

опросы митчип

3. Ведущий видит результаты голосования в процентном отношении. Он может создавать опросы заранее и загружать их в комнату. Все голосования и ответы сохраняются в хранилище — к ним можно вернуться в любой момент

gvoconference опросы

Как передавать гостям файлы

Загрузите необходимые файлы и документы в файлообменник и все гости смогут их скачать прямо из комнаты

meetcheap файлообменник

Ведущий может загружать различные обучающие материалы — документы, видео, слайды, PDF и т.д. Гости вебинара могут открыть файлообменник прямо в комнате и скачать необходимые материалы.

Как общаться в ПРИВАТНОМ чате

Ведущий может общаться сразу с нескольким пользователями в приватном чате -переписка не будет доступна всем гостям.

meetcheap чат

Часто возникает необходимость что то написать участнику конференции в приватном режиме. Нажмите на эту иконку и окно приватного чата появится у участника поверх всех режимов.

Как просмотреть и скачать историю чата

Модератор может просмотреть статистику за любой день — удалять или скачивать историю чата и список гостей.

Это последняя иконка рядом с чатом. Если у Вас ее нет, значит при создании модератора была запрещена возможность просматривать историю чата. Перейдите в раздел Модераторы в личном кабинете и разблокируйте эту возможность

Вам надо кликнуть на дату и откроется полная статистика по комнате, которую Вы сможете скачать или удалить

Умная система хранения файлов — Вы можете просматривать статистику за любой день — сколько человек и с каких браузеров и IP адресов заходило в комнату, доступна история чата. Все данные хранятся на серверах компании — Вы можете скачивать эти файлы или удалять их по желанию.

Как настроить чтобы комната для гостей сразу открывалась на русском языке.

В дальнейшем планируется реализовать чтобы комната определяла с первого раза по IP адресу в какой стране находится человек и сразу открывалась на нужном языке (как это было в версии 3.2.9)
Пока же Вы можете посылать гостям ссылку такого вида https://85186921.myownmeeting.net/login?lang=RU
При нажатии на ссылку такого вида, страница авторизации у пользователя откроется сразу на русском языке.

Если вы посылаете гостям ссылку обычного вида, то укажите, что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо выбрать русский флаг, чтобы комната была на русском языке. Переводить комнату  встроенным в браузер Хром переводчиком категорически нельзя — в этом случае могут возникать проблемы.

 

Как организовать автоматический вход гостей в вебинарную комнату без ввода Имени

Можно настроить автоматический вход гостей в вебинарную комнату — без ввода своего Имени.

Это может пригодиться в том случае, если у Вас есть какой то список людей, которых Вы хотите пригласить индивидуально на свой вебинар — например после оплаты.
Вы можете прописать Имя гостя прямо в ссылке и сформировать ссылку такого вида https://85186921.myownmeeting.net/go,Olga?lang=RU

При нажатии на данную ссылку пользователя перенаправит в вебинарную комнату автоматически — ему не придется вводить свои данные. Кроме того, комната сразу откроется на русском языке и язык интерфейса не придется менять.
НО! Если комната закрыта паролем, то гостя по этой ссылке автоматически в комнату не перенаправит — ему все равно придется ввести пароль на комнату.

Как завершить вебинар одним нажатием кнопки

Нажмите на кнопку Завершить  вебинар в верхнем правом углу  (треугольная иконка с восклицательным знаком над списком пользователей)

Важно! Завершение вебинара необратимо. После того, как вы нажмете эту кнопку, все участники автоматически покинут вебинарную комнату  (в том числе все ведущие и модераторы).

Когда данная функция может пригодиться?

Часто бывает, что авторизированные гости забывают выйти из комнаты после окончания вебинара и зависают там надолго в статусе Неактивен. Часто это относится к пользователям, которые принимали участие в вебинаре с мобильных устройств. Можно, конечно, удалять их в индивидуальном порядке, но если таких людей десятки, то проще воспользоваться кнопкой Завершить вебинар.

Используйте кнопку во всех случаях, когда необходимо перезагрузить комнату или если ваш вебинар закончился и необходимо удалить всех участников из вебинарной комнаты.

Ребрендинг платформы для вебинаров

Полный пакет брендинга для Meetcheap сейчас можно приобрести всего за 39.99 долларов в ГОД.

В пакет брендинга  включены следующие возможности:

  1.  Изменение дизайна комнаты — можно поменять цвет, шрифт и т.д.
  2.  Возможность разместить в комнате три баннера, которые при клике будут перенаправлять пользователей на Ваши сайты. (баннеры видны как в десктопной, так и в мобильной версии вебинарной комнаты)
  3.  Новинка! Возможность загрузить свою картинку-логотип на странице авторизации (актуально только для десктопной версии, в мобильной версии картинка не отображается)

Рекомендуемые параметры для ведущего и для гостей

1. Интернет — от 5 Мбит/c
2. Браузер Chrome — всегда последней версии
3. Отсутствие VPN — ( так как препятствует прохождению web sockets пакетов)
4. Оперативная память не менее 2 Гб для гостей. (ведущим рекомендовано 4-8Гб)
5. Так же стоит убедиться, что не используется другое ПО (браузер) — которые могут захватывать камеру/микрофон устройства.