Уроки по работе в вебинарной комнате Meetcheap 4.0.0
Все инструкции Meetcheap 4.0.0 (основная информация)
Уважаемые партнеры, на этой странице я разместила самые свежие уроки по функционалу новой версии вебинарной комнаты Meetcheap 4.0.0. Также я оказываю помощь через демонстрацию экрана в скайпе, обращайтесь — рада буду помочь. Мой скайп vaivash
Пожалуйста используйте для подключения к комнате только браузер Google Chrome (это обязательно и для ведущего и для гостей).
Пожалуйста не используйте для перевода интерфейса комнаты встроенный переводчик браузера, а выбирайте нужный язык прямо в комнате, нажав на флажок! Сервис доступен на многих языках.
1. Как связаться с поддержкой. Как поменять личную и платежную информацию.
Русскоговорящая Техподдержка работает круглосуточно через заявки, онлайн чат открыт с 17.00 до 23.00
По настройкам и вопросам регистрации можете обращаться ко мне лично в скайпе vaivash или в чате в нижнем правом углу сайта.
Технические же вопросы и все что связано с закрытием аккаунта решает служба поддержки. Общаться с Вами будет не англоязычный сотрудник с помощью онлайн переводчика, а русскоговорящий агент поддержки. Есть 2 способа для связи с поддержкой – в онлайн чате и путем отправления заявки. В онлайн чате помощь можно получить в режиме реального времени — выберите в чате отдел RUSSIAN SUPPORT. Если отправляете заявку – ответ придет на почту и также его можно будет просмотреть в личном кабинете в разделе ЗАЯВКИ.
В видео вы познакомитесь с аккаунтом Meetcheap и узнаете как поменять данные карты и написать в поддержку.
2. Как начать пользоваться комнатой. Гостевая и модераторская ссылка
Где брать гостевую ссылку для входа на вебинар и как создать модераторскую ссылку.
3. Как поставить фото вместо камеры
4. Настройки в комнате вебинаров
Настройки и ограничения, которые модератор может делать непосредственно в комнате
Как происходит модерация чата
Ведущий может удалять сообщения из чата, блокировать ссылки, добавлять автоответы, частично или полностью блокировать чат
Наведите в комнате курсор мышки на иконки рядом с чатом и вам откроется описание доступных функций
5. Как поменять цифровой код в адресе комнаты на название своего проекта
Теперь у Вас появился дополнительный второй адрес. Вы можете посылать гостям любой адрес -обе ссылки открывают одну и ту же комнату. Разница в том, что первая ссылка с цифровым кодом она постоянная и никогда не меняется, а вторую ссылку Вы можете генерировать самостоятельно и изменять по мере необходимости.
Если Вы меняете буквенный код, то по старой ссылке с буквенным кодом гости не смогут зайти. Те гости же, у кого есть адрес комнаты с цифровым кодом всегда смогут зайти в Вашу комнату, если Вы дополнительно не закроете ее паролем.
Как записать вебинар
ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ:
ТЕКСТОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ:
Чтобы записать вебинар надо нажать всего на одну кнопку ЗАПИСЬ. Не требуется устанавливать никаких приложений, как это было ранее.
После нажатия кнопки Запись откроется окно с предварительным просмотром — вы можете посмотреть, как все будет выглядеть на записанном файле.
Например, если вы показываете в комнате слайды и у вас активная камера и микрофон, на записи должны быть видны как слайды, так и камера. Кроме того, Вы можете сразу проверить микрофон — в предварительном просмотре вы должны не только себя видеть, но и слышать. Если Вас все устраивает — можно закрыть окно предпросмотра.
Расположение и размер окна ведущего на записи можно регулировать — откройте разделе LIVE и вкладку Streamer. Настройте все по своему желанию — все изменения и настройки моментально отображаются в окне предварительного просмотра.
Чтобы остановить запись нажмите повторно на кнопку ЗАПИСЬ. Кнопка станет неактивной, записанный файл тут же появится в разделе ВИДЕО. Его можно скачать или сразу проиграть в комнате. Нажмите на кнопку ОБНОВИТЬ, если запись не появилась.
Запись сохраняется в формате Мр4 в HD качестве (1280 *720). Ограничений на срок хранения записанных файлов и на размер пока нет. Но я рекомендую разбивать запись на несколько файлов, если ваш вебинар длится несколько часов. Файлы будут меньше весить и их удобнее будет скачивать и передавать партнерам.
Как проводить прямые трансляции вебинара из комнаты в Youtube.
Прямую трансляцию Вашего вебинара из комнаты в Ютуб можно запустить буквально за минуту. Этот функционал был обновлен одновременно с функцией записи — и теперь на Ютуб можно тоже транслировать только среднее окно — то что Вы показываете в комнате вебинаров (слайды презентации, видео, экран ведущего) + окно камеры ведущего. Запись получается наглядная и в высоком качестве HD ( в том случае, если у Вас достаточная скорость Интернета)
Как проводить прямые трансляции вебинара из комнаты в Facebook
Во время трансляции можно показывать себя с камеры, можно демонстрировать слайды, экран своего компьютера или любое видео. Все это будут видеть как гости, находящиеся в вебинарной комнате, так и ваша аудитория в Фейсбуке.
Как демонстрировать гостям свой экран компьютера (режим ЭКРАН)
Можно показывать гостям весь экран своего компьютера, выбрать для показа открытую на компьютере программу или подключиться к любому открытому в браузере сайту.
Как повесить в комнате сообщение для гостей (ДО или ПОСЛЕ вебинара)
Панель предназначена для вывода важной информации для всех новых гостей комнаты. Это может быть напоминание о необходимости выполнения определенных действий перед началом вебинара. Или информация, которую Вы хотите сообщить гостям по окончании вебинара — например, вы можете опубликовать запись вебинара.
Это третья иконка на верхней панели — нажав на нее Вы перейдете в редактор, где сможете создать текстовое сообщение и добавить к нему изображение или видео. Также можно добавлять активные ссылки, чтобы пользователи могли перейти на какой -то ваш сайт.
После ознакомления с размещенным в комнате сообщением гости могут закрыть его, нажав на крестик в верхнем правом углу.
Важно! Настройка активна даже когда модератора нет в комнате. Информация в данном окне будет отображаться все время, пока модератор вновь не зайдет в комнату и не отключит ее. Это сделано для того, чтобы Вы могли оставить информацию и проведенном или будущем мероприятии для тех, кто не успел посетить вебинар или подключился к комнате после его окончания.
Как повесить баннер во время вебинара
В любой момент ведущий может повесить кликабельный баннер, ведущий на какой то сайт или на страницу регистрации.
Загрузите картинку с компьютера и укажите куда она будет вести, также можно добавить какой то текст описание. Баннеры можно загружать заранее и активировать по мере необходимости. Баннер активен пока модератор находится в комнате.
А вот так баннер выглядит у гостей
Баннер может перенаправлять на какой то ваш личный сайт. Гости могут кликнуть на баннер, закрыть его или передвигать по экрану.
Внимание! Настройка активна только пока модератор находится в комнате! Если необходимо разместить в комнате постоянное уведомление — смотрите урок Как повесить сообщение для гостей ДО или ПОСЛЕ ВЕБИНАРА
Как подключить гостя в видео и аудио режимах
Кликните на флажок рядом с именем гостя и откроются иконки — нажмите на первую иконку -микрофон
У гостя появится окно с предложением присоединиться к дискуссии, и если у него работает камера и микрофон — все смогут его видеть и слышать. Можно подключать несколько человек, но перед этим убедитесь, что со звуковыми и видео устройствами у них порядок — для хорошего качества звука я рекомендую всем ведущим использовать гарнитуру, а не встроенный микрофон компьютера — если участвуют несколько человек в аудио режимах во избежания эха звук не должен идти через колонки.
Вы можете подключать несколько спикеров если у вас открыт какой то режим — например Презентация или чат или какой то другой
Как заблокировать или выгнать участника
Ведущий может заблокировать любого участника либо просто выгнать его из комнаты
Кликните на флажок рядом с фамилией гостя и откроется панель с иконками. 2 последние иконки позволяют блокировать и выгонять пользователей. Разница в том, что если Вы просто выгнали участника, он сможет зайти повторно, если же заблокировали — разблокировать его сможет только администратор ( хозяин комнаты, у кого есть доступ к личному кабинету MeetCheap) так как блокировка происходит по IP адресу.
Как провести опрос среди гостей
Ведущий может создавать и проводить опросы и в любой момент просмотреть результаты
1. Откройте режим ЧАТ и нажмите Ваши опросы
2. Введите вопрос и несколько вариантов для ответа, затем нажмите Сохранить шаблон. После сохранения вы сможете запустить голосование
3. Ведущий видит результаты голосования в процентном отношении. Он может создавать опросы заранее и загружать их в комнату. Все голосования и ответы сохраняются в хранилище — к ним можно вернуться в любой момент
Как передавать гостям файлы
Загрузите необходимые файлы и документы в файлообменник и все гости смогут их скачать прямо из комнаты
Ведущий может загружать различные обучающие материалы — документы, видео, слайды, PDF и т.д. Гости вебинара могут открыть файлообменник прямо в комнате и скачать необходимые материалы.
Как общаться в ПРИВАТНОМ чате
Ведущий может общаться сразу с нескольким пользователями в приватном чате -переписка не будет доступна всем гостям.
Часто возникает необходимость что то написать участнику конференции в приватном режиме. Нажмите на эту иконку и окно приватного чата появится у участника поверх всех режимов.
Как просмотреть и скачать историю чата
Модератор может просмотреть статистику за любой день — удалять или скачивать историю чата и список гостей.
Это последняя иконка рядом с чатом. Если у Вас ее нет, значит при создании модератора была запрещена возможность просматривать историю чата. Перейдите в раздел Модераторы в личном кабинете и разблокируйте эту возможность
Вам надо кликнуть на дату и откроется полная статистика по комнате, которую Вы сможете скачать или удалить
Умная система хранения файлов — Вы можете просматривать статистику за любой день — сколько человек и с каких браузеров и IP адресов заходило в комнату, доступна история чата. Все данные хранятся на серверах компании — Вы можете скачивать эти файлы или удалять их по желанию.
Как настроить чтобы комната для гостей сразу открывалась на русском языке.
В дальнейшем планируется реализовать чтобы комната определяла с первого раза по IP адресу в какой стране находится человек и сразу открывалась на нужном языке (как это было в версии 3.2.9)
Пока же Вы можете посылать гостям ссылку такого вида https://85186921.myownmeeting.net/login?lang=RU
При нажатии на ссылку такого вида, страница авторизации у пользователя откроется сразу на русском языке.
Если вы посылаете гостям ссылку обычного вида, то укажите, что ОБЯЗАТЕЛЬНО надо выбрать русский флаг, чтобы комната была на русском языке. Переводить комнату встроенным в браузер Хром переводчиком категорически нельзя — в этом случае могут возникать проблемы.
Как организовать автоматический вход гостей в вебинарную комнату без ввода Имени
Можно настроить автоматический вход гостей в вебинарную комнату — без ввода своего Имени.
Это может пригодиться в том случае, если у Вас есть какой то список людей, которых Вы хотите пригласить индивидуально на свой вебинар — например после оплаты.
Вы можете прописать Имя гостя прямо в ссылке и сформировать ссылку такого вида https://85186921.myownmeeting.net/go,Olga?lang=RU
При нажатии на данную ссылку пользователя перенаправит в вебинарную комнату автоматически — ему не придется вводить свои данные. Кроме того, комната сразу откроется на русском языке и язык интерфейса не придется менять.
НО! Если комната закрыта паролем, то гостя по этой ссылке автоматически в комнату не перенаправит — ему все равно придется ввести пароль на комнату.
Как завершить вебинар одним нажатием кнопки
Нажмите на кнопку Завершить вебинар в верхнем правом углу (треугольная иконка с восклицательным знаком над списком пользователей)
Важно! Завершение вебинара необратимо. После того, как вы нажмете эту кнопку, все участники автоматически покинут вебинарную комнату (в том числе все ведущие и модераторы).
Когда данная функция может пригодиться?
Часто бывает, что авторизированные гости забывают выйти из комнаты после окончания вебинара и зависают там надолго в статусе Неактивен. Часто это относится к пользователям, которые принимали участие в вебинаре с мобильных устройств. Можно, конечно, удалять их в индивидуальном порядке, но если таких людей десятки, то проще воспользоваться кнопкой Завершить вебинар.
Используйте кнопку во всех случаях, когда необходимо перезагрузить комнату или если ваш вебинар закончился и необходимо удалить всех участников из вебинарной комнаты.
Ребрендинг платформы для вебинаров
Полный пакет брендинга для Meetcheap сейчас можно приобрести всего за 39.99 долларов в ГОД.
В пакет брендинга включены следующие возможности:
- Изменение дизайна комнаты — можно поменять цвет, шрифт и т.д.
- Возможность разместить в комнате три баннера, которые при клике будут перенаправлять пользователей на Ваши сайты. (баннеры видны как в десктопной, так и в мобильной версии вебинарной комнаты)
- Новинка! Возможность загрузить свою картинку-логотип на странице авторизации (актуально только для десктопной версии, в мобильной версии картинка не отображается)
Рекомендуемые параметры для ведущего и для гостей
1. Интернет — от 2-3 Мбит/c
2. Браузер Chrome — всегда последней версии
3. Отсутствие VPN — ( так как препятствует прохождению web sockets пакетов)
4. Оперативная память не менее 2 Гб для гостей. (ведущим рекомендовано 4-8Гб)
5. Так же стоит убедиться, что не используется другое ПО (браузер) — которые могут захватывать камеру/микрофон устройства.