ЧаВо

Если у Вас возникли вопросы Вы можете:

1.Написать мне  со страницы Контакты.

2.Связаться со мной через скайп   vaivash

3.Если вопросы технического характера-обратиться в службу поддержки.

4.Задать их через форму комментариев на этой странице.

На этой странице  буду публиковать ответы на вопросы,которые наиболее часто присылают мне мои  партнеры.

Вопрос: Почему  гости  моей  комнаты    не могут писать в чате   русским шрифтом?

В некоторых браузерах возникает такая проблема,в Мозиле  и IE  все должно работать корректно.Но если Ваши гости используют  другой браузер то  к адресу комнаты надо добавить такое окончание

?NO-BROWSER

В этом случае  адрес комнаты будет уже выглядеть так

http://www.gvolive.com/conference,68491721?NO-BROWSER

Это ограничение относится только к старой версии вебинарной комнаты 3.2.8, в новой версии 3.2.9  кириллица поддерживается во всех браузерах.

Вопрос:Существуют ли какие либо технические требования к компьютеру пользователя для успешного использования интернет-сервиса?

Для успешного использования конференц сервиса действительно
существует ряд технических требований:
Для гостевого использования:
1. Наличие  последних версий браузеров
с установленным  Adobe Flash player последней версии.
2. Наличие интернет соединения скоростью от 0,25 Мб/cек
Для использования в качестве ведущего:
1. Наличие  интернет браузеров последней версии  и установленный  Adobe Flash player последней версии
2. Наличие интернет соединения скоростью от 1 Мб/cек
3. Наличие установленного Java плагина.

Многие спрашивают кто такой  Java плагин :) и как его устанавливать. Не волнуйтесь —  это займет пару минут.(смотрите видео урок 4) Это маленькое приложение, которое   надо установить всего один раз  и только в том случае, если Вы модератор и ведущий  вебинара. Установка  этого плагина требуется, чтобы Вы могли в комнате делиться с гостями экраном своего компьютера, сохранять историю чата и список пользователей.

Вопрос:Можно ли полностью поменять адрес комнаты  и убрать  из ссылки название сервиса заменив его на свой домен?

Да,такая возможность есть.

Пакет White Branding   предоставляет  право поменять адрес комнаты на свой домен.
Его стоимость несколько отличается от стандартного  пакета брэндирования(стоимость которого 49 долларов в год) и составляет 25 долл. в месяц. Для этого вам необходимо иметь собственное доменное имя в настройках этого домена  необходимо добавить новую DNS зону формата А (A zone); В этой дополнительной зоне необходимо будет добавить имя под-домена которое будет использоваться системой. Это может быть например: 1. members.вашдомен.com 2. login.вашдомен.com 3. либо любой другой по желанию В этой дополнительной зоне необходимо указать IP адрес 97.79.236.73 При использовании данной функцией с вашей платежной карты будет ежемесячно сниматься 25 долл.

Если у Вас есть необходимость в этой услуге, то Вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки  для получения подробных инструкций.

Вопрос: Почему  иногда  гости комнаты не могут воспользоваться кнопкой ГОВОРИТЬ?

У каждого пользователя свой индивидуальный список программ и свой браузер. Бывает так, что Adobe Flash Player  (именно эту  программу использует Gvo Conference) не может  отобрать у уже запущенных программ права и тогда возникают проблемы — если задана программа монопольное использование устройств то  использование микрофона может быть заблокировано. Это  проблема может возникнуть с любыми программами, которые запускаются раньше чем конференц-комната.

К примеру если  вы используете одновременно с комнатой скайп,  то вам необходимо в настройках скайпа убрать галочку Автозапуск, а в настройках звука  убрать Авторегулирование.

Вопрос:Я  оплатил сервис, захожу в комнату, но не вижу панели инструментов, почему?

Если Вы не видите панель инструментов — значит Вы зашли в комнату не как модератор, а как гость. первым делом Необходимо создать для себя модератора  -как это  сделать  можно прочитать тут

Самые первые настройки после регистрации

(Либо нажмите на баннер с пошаговыми уроками в боковой колонке сайта  и посмотрите  урок3 -Создание модератора)

Вопрос:Установил пароль на комнату и после этого невозможно зайти по модераторской ссылке в комнату — попадаю в комнату как гость

Эта проблема возникает  очень часто. Дело в том, что  когда Вы установили  пароль, то необходимо опять пройти в раздел МОДЕРАТОРЫ и заново скопировать  ссылку автологин. По старой ссылке Вы уже не сможете зайти в качестве модератора, поскольку пароль прописывается в коде ссылки.

Вопросы по Регистрации

Как производится оплата сервиса Gvo Conference и выплата комиссий

Оплата сервиса — посредством платежных карт типа VISA и   Master Cards.

Принимаются также виртуальные платежные карты, заказать такую карту очень просто( например Qiwi Visa Virtual)

Для выплаты комиссий высылается специальная карта платежной системы PAYONEER. Заказать ее можно из своего аккаунта после регистрации.

 

 

 

Как производятся ежемесячные платежи за сервис ?
Оплата сервиса Gvo Conference производится  каждый месяц одного и того же числа. К примеру, если Вы в первый раз оплатили комнату 10 марта, то следующий платеж  система снимет 10 апреля. Компания использует автоматическую систему платежей.

 

 

 

 

 

 



Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Юрий

Здравствуйте!
Что я должен сделать для того, чтобы люди могли входить ко мне в конференц-комнату (не все, а по паролю)?

спасибо

Vaiva Arend

Здравствуйте!
Для того, чтобы задать пароль на комнату Вам необходимо в своем аккаунте пройти в раздел *Инструменты для конференции* и далее в *Настройки комнат*.После установления пароля Вам будет необходимо сообщить его всем, кого Вы желаете видеть на своей конференции.Т.е.Вы посылаете этот пароль человеку вместе с адресом комнаты.
Адрес комнаты Вы можете скопировать на Главной странице аккаунта,например у меня такой http://www.gvolive.com/conference,68491721
Хочу обратить Ваше внимание что в разделе *Настройки комнат* можно заменить цифровую часть на буквы,например так http://www.gvolive.com/conference,prggroup.
Т.е.эти два адреса абсолютно идентичны и открывают одну комнату.

Андрей

Очень важно знать: как я могу получать оплату за то, что люди будут посещать мои вебинары?
Есть какие либо сервисы по приему денег от русскоязычного населения)?

Vaiva Arend

Компания обеспечивает только прием денег от своих партнеров за пользование сервисом вебинаров.Прием оплаты за свои вебинары вы должны организовать самостоятельно с помощью какой либо платежной системы ,удобной для всех ваших клиентов.

Наталья

Почему я не могу зайти как модератор в пробную комнату. Я бы хотела посмотреть, как можно загружать для показа слайды и видео.

Анна

Добрый день!
Ответьте, пожалуйста, можно ли поставить пароль на комнату на конкретный день недели?
Или тогда, когда платный тренинг — ставить пароль,
а когда бесплатный — убирать нужно будет?

Vaiva Arend

Добрый день Анна!
Пароль устанавливаете Вы сами в тот день когда это требуется и затем убираете его,если он уже не нужен.Установить его на конкретный день недели не получится.Хочу обратить Ваше внимание также на то,что после установки или отмены пароля Вам необходимо заново копировать ссылку автологин для модератора,так как после установки или отмены пароля она меняется.

alex

Здравствуйте!
Как можно получить free комнату
с версией 3.2.9? Спасибо
А можно ли где-нибудь скачать программу, хотя бы 3.2.8 ?
Чья это разработка?

Vaiva Arend

Здравствуйте!
В демо версии пока доступна только 3.2.8 .Сразу после оплаты можно перевести свою комнату на новую версию.Но Вы уже сейчас можете протестировать новую комнату если свяжитесь со мной с скайпе-я предоставлю Вам на один день свою комнату на 50 мест.Мой скайп vaivash
Чтобы протестировать демо версию 3.2.8 Вам надо на моем сайте перейти в раздел ПРОТЕСТИРОВАТЬ.

Елена

Здравствуйте! Скажите, почему в панели инструментов в демо версии нет функции презентации и вставки видео? у меня только чат и рисование. А мне нужны презентации PPT и видео.Вошла как модератор — то же самое.Спасибо

Vaiva Arend

Здравствуйте!Все должно быть .Демо версия отличается от обычной комнаты только количеством возможных участников.Попробуйте перезагрузить компьютер,если это не поможет зайдите с другого браузера.Если и это не поможет-добавляйте меня в скайпе и мы обязательно решим проблему!

Aleksandr

Здравствуйте! Появилась необходимость показа презентации ppt с элементами анимации. Все перепробовал, но анимированные слайды и переходы не показываются. Есть ли возможность в комнате просмотра таких презентаций?

Vaiva Arend

Добрый день!На сегодняшний день этой функции при показе презентации ppt нет,но программисты сервиса постоянно добавляют новые возможности.Так что если будут такие предложения и пожелания то почему бы и нет.Но выход есть-можно перевести презентацию в видеоформат или вести показ презентации через встроенный браузер.

Iwan

Дело в том, что я в своих презентациях использую разные шрифты, которые при загрузке отображаются совсем в другом шрифте. Есть ли или будет ли когда то такая возможность залить презентацию в Pdf формате или как фотографии? Благодарю за ответ.

Vaiva Arend

Презентацию есть возможность вставить только в стандартном режиме Power point.Но при создании презентации в программе MS Power Point ведь есть возможность вставлять как фотографии так и картинки.Просто оформите свои тексты в формат картинки и создайте из этих картинок слайды.А потом уже в формате ppt загружайте все в комнату вебинаров.

Vaiva Arend

Совсем недавно появилась новая версия комнаты,теперь можно загружать и PDF файлы и даже просто в формате картинки

Антон Антонов

Здравствуйте! Есть ли возможность выходить на вебинар с iPhone/iPad? Если нет, следует ли её ожидать?

Vaiva Arend

Здравствуйте!
Флеш не поддерживается на Айфонах и Айпадах,а площадка использует именно Adobe Flash player
До недавнего времени это было возможно только с Андроида но сейчас там не поддерживается последняя версия Adobe Flash player поэтому тоже нельзя.Компания обещает настроить вход в вебинарную комнату с Андроида в самое ближайшее время

Vaiva Arend

Александр, зайти с Андроида можно если установить какой либо браузер с поддержкой Флэш, например Puffin. Мобильная версия комнаты еще в разработке, подробнее Вы можете узнать написав в поддержку в онлайн чате
http://www.gvosupport.com/supportdesk/chat/live/phplive.php?d=0&onpage=hphp%3A%2F%2Fwww.gogvo.com%2F&title=GVO%20WebHosting%20-%20Professional%20Web%20Hosting%20Services&theme=&comp_id=1&loc=1&js_name=&js_email=&widget=0&custom=&lang=russian

Александр

Она в разработке? Т.е. она реально делается, а не просто где-то в планах?

Vaiva Arend

как мне сообщили в поддержке -она реально делается

Vaiva Arend

Появилась возможность заходить в комнату с Андроида и Айпада -вышла мобильная версия комнаты!

Нина Швец

Добрый день! Я так и не поняла, как именно можно скачать запись вебинара на свой компьютер.
Раньше после конвертации он сразу сохранялся на мой компьютер. Сейчас из раздела ЗАПИСИ я вижу только две ссылки смотреть онлайн или встроить на свой блог. А мне нужно именно скачать его на свой комп или вставить в Ютуб, чтобы работать ими в соц. сетях

Vaiva Arend

Добрый день!Попробуйте вставлять эти ссылки в адресную строку из разных браузеров.У меня например в Мозиле идет просмотр а в IE идет скачивание на компьютер.Если вообще никак не получается скачать то поддержка рекомендует использовать программку Download Master-она помогает в загрузке файлов.Ну и конечно Вы можете вернуться к старой версии вебинарной комнаты и записывать как раньше-для этого надо написать в поддержку.

Алексей

Добрый день! Возможно ли просуммировать пользователей, входящих на вебинар, при использовании пакета на 2 или 5 комнат? К примеру, комната на 500 человек, а желающих участвовать в вебинаре 600…

Vaiva Arend

Здравствуйте Алексей!Уже ответила утром Вам на почту но наверное Вы не получили мой ответ.Количество мест не суммируется-каждая комната будет вмещать определенное количество посетителей

Алексей

Есть ли возможность интеграции сервиса с СДО, например WebTutor? Есть ли конкретные примеры? Хотелось бы, чтобы в зарегистрированном аккаунте СДО у пользователя отражалось расписание вебинаров и кликнув на конкретный вебинар в расписании он проваливался в комнату без регистрации.
Хотелось бы получать более детальную информацию по слушателям: 1. ФИО, 2. должность, 3. регион, 4. компания. Есть ли возможность настроить такой вариант регистрации слушателя при входе, а затем получить консолидированный отчет по аудитории?

Vaiva Arend

В аккаунте в разделе API будут необходимые коды и описаны все возможности.Причем с этим разделом можно познакомиться даже из Бесплатного демо аккаунта на 3 человек (единственное неудобство там он на английском,тогда как в оплаченном все на русском)Примеров на данный момент у меня нет,но если Вы немного разбираетесь в php то можно настроить все что необходимо.Если требуется получить какие то сведения о слушателях то эти поля можно добавить, но для того ,чтобы они сохранялись потребуется консультация PHP специалиста .Например, ваша страница РНР может отправлять Вам письмо с этими данными на Ваш ящик электронной почты, сохранять введенные данные в файл на удаленном сервере, или сохранять введенные пользователем данные в базе данных. Также Вы можете использовать метод браузерных COOKIEs, в случае если вы хотите полностью спрятать ссылку для входа в вашу комнату. Этот метод позволит вам сделать более защищенный вход в комнаты. Все используемые параметры будут удалены сразу же после входа в комнату, или автоматически через 60 секунд.Реализовать можно многое ,поэтому возьмите бесплатный демо или аккаунт за 1 доллар и покажите специалисту PHP .
Ну и еще один вариант собрать информацию по слушателям.Для этого понадобится наш пакет Комната +Рассылка.Размещаете форму подписки из тех полей,которые Вам необходимы на своем сайте и после заполнения этих полей можно настроить так,что слушателя автоматически перекинет на страницу со входом в комнату.А все данные ,которые слушатель ввел в форму попадают в Вашу базу данных.Все эти люди будут в Вашем подписном листе и им можно будет рассылать письма(в том числе и видео письма)

Алексей

Здравствуйте. У меня есть подписка на одну комнату в 500 человек. Сейчас планирую провести вебинар в который уже записалось более 500 человек. Как на сервисе организовать одновременное вещание на более 500 человек? Может быть докупить ещё одну комнату одноразово на 500 человек? но как её связать с первой — чтобы в обеих комнатах шло вещание одновременно? И как организовать вход желающих — все будут входить в одну комнату, а через админку перебрасывать их в другую или нужно ссылку на другую комнату давать?

Vaiva Arend

Здравствуйте,Алексей!
Вещание одновременно в 2ух комнатах конечно имеет определенные неудобства для ведущего.Комнаты надо открывать в различных вкладках.Экспортировать участников можно,если у Вас аккаунт ,включающий несколько комнат.Если просто 2 аккаунта каждый на 500 мест то перекинуть гостей из комнаты в комнату не получится.Вообщем есть нюансы-написала уже Вам на почту.
На данный момент приобретать комнату больше чем на 500 мест в GVO не выгодно-если вебинарная комната на 500 мест стоит 17,97 долларов в месяц то комната на 1000 мест будет стоить уже порядка 299 долларов ежемесячно-так как для качественной связи требуется выделенный сервер или даже кластер из нескольких серверов .
Но выход есть-можно использовать встраиваемую на сайт вебинарную комнату.Просто разместите на сайте код и те гости,которые не влезли в комнату смогут смотреть трансляцию со страниц сайта.Но у них будет ограничение-они не смогут писать в чате и задать вопрос голосом.Но они смогут видеть и слышать Вас и смотреть Вашу презентацию.
Такие слушатели не отображаются в комнате и значит не занимают там места-поэтому количество присутствующих на вебинаре с сайта ограничено только возможностями Вашего сайта Подробнее о встраиваемой на сайт вебинарной комнате тут
http://gvoconference.home-biznes.info/vstraivajemaja-komnata.html

Elena

Арендуем с дочкой комнату на GVO. Всегда входила без проблем, а пару дней назад не смогла зайти не только в нашу комнату ,а и в другие, в которые меня приглашали. Не высвечивается окошко , в которое надо вводить имя, а иногда и вообще не загружается комната до конца

Vaiva Arend

Елена,Вам надо проверить обновлен ли Adobe Flash Player -необходима последняя версия.Также необходимо регулярно обновлять браузеры.Если в каком либо из браузеров комната работает не совсем корректно-рекомендую первым делом сменить браузер-это часто решает многие проблемы.Но в Вашем случае, думаю все дело в Adobe Flash Player

Elena

ТОЛЬКО ЧТО ОБНОВИЛИ Adobe Flash PlayerДО 12 ВЕРСИИ И JAVA. На компе 3 браузера — мозила, макстоун и опера. , ни в одном не работает корректно — либо не загружается до конца, либо загружается, но не появляется окошко для ввода имени и пароля. Есть еще ноутбук — там все работает ОК. НЕ могу понять, в чем проблема. Помогите, пожалуйста!

Vaiva Arend

Елена,Вам надо зайти в свой личный кабинет и верхнем правом углу выбрать раздел ПОМОЩЬ.Там выбрать подраздел Лив чат-онлайн чат Писать можно на русском- вся поддержка у нас с Украины.Ответят в режиме чата и думаю решат Вашу проблему!В особо сложных случаях они даже подключаются через Team Viewer к компьютеру пользователя.

Татьяна

Здравствуйте.
Случайно забанила слушателя в вебинарной комнате. теперь он не может зайти. Что мне делать

Vaiva Arend

Здравствуйте!Разблокировать его можно только из аккаунта администратора-это должен сделать тот человек,на кого оформлен аккаунт. Там рядом с разделом Настройки и Модераторы находится раздел Бан.Надо удалить его IP адрес

Юлия

Здравствуйте!
Я начинающий лектор. Если я проплачу комнату на 20 человек на год, а ко мне придут больше слушателей, то смогу ли я как-то увеличить свою комнату.
1) как это сделать?
2) как быстро сработает система и мне будет расширена комната.
3) адрес комнаты останется тот же или поменяется?
Спасибо.
p.s: а еще мы с другим спикером тестировали пробную комнату и было очень большое эхо у меня и у него. (хотя в настройках ставили галочку «уменьшить эхо») как с эти бороться?

Vaiva Arend

Здравствуйте,Юлия!
Увеличить комнату и переключится на другой пакет можно очень быстро -для этого надо обратиться в русскоязычную поддержку (если свяжитесь с ними в онлайн чате то это займет несколько минут)Адрес комнаты останется тот же.
При тестировании одновременной звуковой связи для исключения эха желательно использовать гарнитуру-наушники с микрофоном в одной связке.Причем гарнитура должна быть у всех,кто принимает участие в разговоре.

Larisa

Доброй ночи! Купила комнату за один доллар и не могу попасть в комнату и протестировать ее. Помогите пожалуйста.

Vaiva Arend

Здравствуйте,Лариса!
Сразу после регистрации я отправила Вам уроки на почту.Если не получается зайти и протестировать то добавляйте меня в скайпе — разберемся.
Мой скайп vaivash

Наталья

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, под какие размеры подогнать фото, которое я ставлю вместо изображения с камеры? При любых размерах оно растягивается по горизонтали.

Alex

Подскажите пожалуйста! Какие ограничения у DEMO аккаунта? По времени использования, кол-во мест и т.д. Спасибо

Vaiva Arend

Демо аккаунт рассчитан на 3 человек(это вместе с модератором)Использовать его Вы сможете в течение 7 дней,потом при входе будет предлагаться оплатить сервис что я не рекомендую делать из Демо аккаунта,поскольку для регистрации по специальной цене у нас совершенно другая страница, а при оплате из демо аккаунта там цена зависит от периода,за который оплачиваете.По функциональности ограничений нет.

presenter

Добрый день!

проясните вопрос:
создал демо конференцию: я модератор и 2 участника. когда нажимаю Говорить, другие участники не могут нажать эту кнопку у себя, соотв их не слышно.
Это такая фича? в определенный момент времени говорить может только один человек, и чтобы начал говорить другой, нужно выключать эту кнопку?

Vaiva Arend

Здравствуйте!
Если Вы используете новую версию комнаты 3.2.9 то чтобы подключить еще одного ведущего модератор должен нажать на первую иконку под его фамилией и тогда они смогут вещать в одновременном аудио и видео режимах.
В комнате на 100 мест можно подключить 2 ведущих в комнате на 500 мест -до 4
Вот пошаговые видео уроки по новой версии комнаты
http://obuchenije.gvostudio.com/

Также я не рекомендую оплачивать комнату из демо аккаунта -там совсем другие тарифы и получается дороже
там есть только стандартные пакеты и цена на них немного выше.(зависит от периода,на который покупается сервис)Поэтому если сервис Вас устроит и решите приобрести один из новых пакетов по специальной цене то делать это надо со страницы

http://gvoconference.home-biznes.info/pakety-gvo-conference

,создав новый аккаунт

Инструкция по регистрации
https://www.youtube.com/watch?v=Vr_AtmO12N4

Диана

Добрый день!
Подскажите с помощью каких приложений можно зайти на вебинар со смартфона/планшета на базе андроида и с айфона/айпада?
Заранее благодарна,

Vaiva Arend

Здравствуйте,Диана!
Для участия в тренинге с планшетов и смартфонов на платформе андроид необходимо установить БЕСПЛАТНЫЙ браузер Puffin Web Browser Free.(или какой нибудь другой с поддержкой Adobe Flash Player).
Приложение можно установить через Play Market.
Насчет Айпада я еще уточню на днях, но насколько я знаю там с установкой браузера с Флеш плейером были проблема но компания работает над тем, чтобы и с Айпада пользователи могли зайти в комнату.

Vaiva Arend

Появилась мобильная версия комнаты и сейчас есть приложения для Андроида и Айпада.

Татьяна

Добрый день,

скажите, пожалуйста, появилась ли в новой версии возможность использовать презентации с анимацией? Спасибо!

Vaiva Arend

Здравствуйте Татьяна! К сожалению в новой версии 3.2.9 такой возможности нет.

Александра

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможноть оплаты через Яндекс.Деньги или вебмани?

Михаил

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Правильно ли я понял, что если купить комнату на 20 человек на год и ссылку на комнату разместить на сайте, то первые двадцать смогут зайти в комнату, а остальные (теоретически неограничено) смогут смотреть с сайта, только без возможности комментировать?

Vaiva Arend

Здравствуйте, Михаил! Вы правильно поняли -если выберите новую версию 3.2.9 и разместите код на сайте то непосредственно в комнату смогут зайти 20 человек а с сайта смотреть трансляцию неограниченно.У тех, кто будет находится на сайте не будет доступа к чату и они не смогут взять к примеру микрофон и поучаствовать в диалоге. Они будут просто как зрители — будут видеть и слышать выступающего и смогут смотреть презентацию и видео, которые транслируются в комнате.Но в новой версии 3.2.9 сейчас временно отключена функция записи, поэтому записывать придется какой нибудь программой для захвата экрана, например Камтасией.

Vaiva Arend

В связи с выходом новой мобильной версии комнаты изменилась и встраиваемая на сайт комната — в ближайшее время напишу обзор по новой версии встраиваемой комнаты 3.2.9

Vaiva Arend

В партнерской программе участвуют пакеты начиная со 100 мест за 9,97 в месяц. Если купите комнату на 20 мест за 19,97 в год то регистрировать людей и получать комиссии не сможете.

Gulsim

«Но в новой версии 3.2.9 сейчас временно отключена функция записи, поэтому записывать придется какой нибудь программой для захвата экрана, например Камтасией» — это ответ выше.
Когда планируется включение функции записи в новой версии или в данное время лучше вернуться к старой версии комнаты?

Vaiva Arend

Точных сроков в поддержке мне не назвали, если решите поменять версию пишите в нашу русскую поддержку из личного кабинета (можно в онлайн чате)

Татьяна Зайцева

случайно забанила одного из модераторов, промахнулась кнопкой, теперь она не может войти в комнату. как разбанить?

Vaiva Arend

Зайти в свой аккаунт и там в разделе Настройки комнаты есть подраздел БАН. Надо удалить IP этого человека.

Светлана

Здравствуйте. Нужен ваш совет. В вебинарной комнате отключена функция записи. Как быть в таком случаи? Записывать вебинары через другие программы?

Vaiva Arend

Здравствуйте, Светлана! Можно сменить версию комнаты -в старой версии 3.2.8 запись работает, только принцип записи там немного другой.Для этого надо написать в русскую службу поддержку либо из личного кабинета либо вот по этой ссылке http://www.gvosupport.com/supportdesk/chat/live/phplive.php?d=0&onpage=hphp%3A%2F%2Fwww.gogvo.com%2F&title=GVO%20WebHosting%20-%20Professional%20Web%20Hosting%20Services&theme=&comp_id=1&loc=1&js_name=&js_email=&widget=0&custom=&lang=russian
Инструкция по записи в старой версии 3.2.8 http://gvoconference.home-biznes.info/kak-zapisat-vebinar-na-gvo-conference.html

Светлана

Так и не разобралась с системами оплат… Сейчас идет акционная цена комнаты на 500 мест — 17,99 дол. — это на весь период использования аккаунта или только на первый месяц? и потом платить по 99 долларов?
или надо за какой-то период оплатить что бы акционная цена сохранилась?

Vaiva Arend

Светлана, даже если в дальнейшем цена на этот пакет (500 мест) изменится, то для тех,кто купил комнату за 17,97 ничего не поменяется -для этих клиентов ежемесячно только 17,97 -так и останется на все время пользования. Нет необходимости сразу оплачивать за больший период -этот пакет подразумевает ежемесячные оплаты.Но надо учитывать что для регистрации по специальной цене существует специальная страница http://gvoconference.home-biznes.info/pakety-gvo-conference При покупке с этой страницы Вы оплатите сразу лишь 1 доллар и затем на 7 день снимется полная стоимость пакета.А за 1 доллар у Вас будет полная версия комнаты без ограничений.Это как бы тестовый период.

Vaiva Arend

При оплате пакета и заполнении адресных данных вводится свой фактический адрес проживания (лучше писать его латиницей)
В разделе заполнения данных карты в первое поле Name on Card вводится имя как оно отображается на карте. Если карта не именная (например как на QIWI VISA VIRTUAL) пишите просто свои Имя и Фамилию на латинице. Вот видео инструкция по регистрации и покупке пакета https://www.youtube.com/watch?v=Vr_AtmO12N4

Валерий

Не могу найти кнопку «запись».
Зарегистрировался, оплатил… Все работает. А где кнопка записи??? Все уже облазил.
В итоге вебинар не записался….

Vaiva Arend

Валерий, здравствуйте! Посмотрите несколькими комментариями ранее я отвечала Светлане на вопрос по записи в новой версии 3.2.9. В этой версии она временно отключена и надо использовать стороннии программы для записи экрана(например Камтасию). Либо взять старую версию комнаты 3.2.8 -там запись работает как захват экрана. Сменить версию можно через поддержку

Валерий

Vaiva, спасибо за ответ!
Жаль. что об этом не предупреждают заранее. Я разобрался с программами для записи голоса и экрана, нашел подходящую. Вопрос: в чем принципиальное различие между новой версией 3.2.9 и старой версией комнаты 3.2.8?
Стоит ли переходить ради кнопки «запись»?

Vaiva Arend

Самое главное -что в новой версии можно одновременно подключать к трансляции несколько ведущий и они могут одновременно говорить и показывать себя(например во время показа слайдов 2 окошка с ведущими). В комнате на 100 мест -до 2 ведущий, на 500 мест -до 4. Кроме того в новой версии можно загружать презентацию и в pdf файлах а также повесить во время вебинара в комнате кликабельный баннер. Вот подробнее о новой версии http://gvoconference.home-biznes.info/novaya-versiya-servisa-vebinarov-gvoconferencemeetcheap.html Лично мне нравится больше новая бета версия как более функциональная, но есть много партнеров, которые предпочитают старую проверенную временем версию 3.2.8 Но Вы можете прямо на моем сайте протестировать старую версию — я специально предоставила открытый доступ в свою личную комнату 3.2.8 чтобы люди могли протестировать обе версии и принять решение http://gvoconference.home-biznes.info/bystryj-dostup-v-testovuyu-komnatu-meetcheap.html Но какую бы Вы не выбрали версию -в любой момент можно ее менять через нашу русскую поддержку если что то не устроит.

Виталий

Здравствуйте
у меня была уже здесь комната, но по старым данным вход не получается
делаю восстановление пароля, пишет, что адреса такого нет
но письмо то у меня есть на почте о регистрации комнаты

Vaiva Arend

Виталий. здравствуйте!Все зависит от того насколько давно аккаунт был оформлен и если Вы его просто перестали оплачивать то скорее всего он удален и проще сделать новую регистрацию. Поскольку в компании автоматические платежи то если комната временно не нужна -надо в обязательном порядке приостановить оплату через поддержку чтобы потом не снялось задним числом. Если для Вас очень важно восстановить старую комнату можете попробовать написать в поддержку. Либо как вариант оформить новый аккаунт на новую почту и логин.

Валентина

ЗДравствуйте!
Несколько часов не могу оплатить вебинарную комнату, покупаю впервые.

ПИшет: Ошибка! Возникла проблема при отсылке ваших данных.
Процесс оплаты. Пожалуйста, подождите несколько секунд и повторите попытку.

Повторяла несколько раз и в разное время, ничего не выходит(((

Vaiva Arend

Здравствуйте, Валентина! Возможно карта Ваша не подходит для оплаты, попробуйте написать в нашу поддержку в онлайн чате (выберите там Russian Support) Они еще раз попробуют произвести оплату http://www.gvosupport.com/supportdesk/chat/live/phplive.php?d=0&onpage=hphp%3A%2F%2Fwww.gogvo.com%2F&title=GVO%20WebHosting%20-%20Professional%20Web%20Hosting%20Services&theme=&comp_id=1&loc=1&js_name=&js_email=&widget=0&custom=&lang=russian

Лариса

Доброго времени суток! Хочу купить пакет несколько комнат: 100мест за 9.97$ плюс комната 50мест в подарок. но на сайте GVO я такого не вижу на данный момент. И сумма оплаты за два года? или можно платить раз в месяц?

Vaiva Arend

Здравствуйте Лариса!
Для покупки этого пакета есть специальная страница http://www.meetcheap.com/packages.php?id=latvijan
Там если оплачивать помесячно то комната на 100+ 50 обойдется в 15,97 ежемесячно
Цена в 9,97 в месяц за эти две комнаты только если Вы оплатите сразу за 2 года 9,97 Х 24
Я могу Вам предложить более выгодный вариант в случае если нужны 2 комнаты. Есть возможность за 99 долларов получить 2 комнаты на 100 мест на ГОД. Сейчас есть специальная акция и если Вам это интересно мой скайп vaivash -завтра утром могу все обьяснить

Мария

Добрый день! Я являюсь пользователем одного из пакетов вебинарной комнаты. Подскажите пожалуйста, а есть ли пакет вебинарной комнаты с функцией автовебинар? Спасибо!

Елена

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность вставлять PDF-файлы в версии 3.2.8?

Vaiva Arend

Здравствуйте, Елена! Эту возможность добавили только в новой бета версии 3.2.9!

Elena

Добрый день!
Подскажите, мне вести вебинар через пару часов по модераторской ссылке (я не владелец комнаты). У меня не меняются и не загружаются слайды. Внизу кнопки структуры презентации и перелистывания не активны. Я пробовала во всех браузерах, все переустановила и обновила, проверила на вирусы, интернет хороший, звук и изображение есть, адоб плеер стоит. Ничего не помогает.
Моя презентация у другого человека в этой же комнате грузится все кнопки активны. Я уже не знаю с какой стороны подойти к решению этой проблемы! Написала на сайте, ответа нет. В техподдержку не могу написать, т.к. нет своего личного кабинета, не моя комната. Помогите советом, в чем может быть проблема?

Vaiva Arend

Здравствуйте, Елена! К сожалению не успела ответить вам до начала Вашего вебинара, но наша поддержка работает круглосуточно и чтобы им написать не обязательно иметь аккаунт. Вот прямая ссылка на онлайн чат -выберите там Russian Support http://www.gvosupport.com/supportdesk/chat/live/phplive.php?d=0&onpage=hphp%3A%2F%2Fwww.gogvo.com%2F&title=GVO%20WebHosting%20-%20Professional%20Web%20Hosting%20Services&theme&comp_id=1&loc=1&js_name&js_email&widget=0&custom&lang=russian
Уверена, они подскажут в чем проблема.

Анна

Добрый день, я создаю ссылки модераторам, они проходя по этой ссылке не могут попасть в комнату, у них запрашивает пароль на комнату, которого нет. Я не ставила пароль на комнату. В итоге ни один из моих модераторов не может попасть в комнату как модератор. Что делать. В настройках нет никакого пароля на комнату.

Vaiva Arend

Здравствуйте, Анна! Вам надо посмотреть мой урок 3 Создание модератора http://obuchenije.gvostudio.com/ — где то Вы допускаете ошибку. Если не разберетесь -добавляйте меня в скайпе и я помогу! Мой скайп vaivash

Константин

Здравствуйте. Не получается включить видео, ни по ссылке с youtube, ни загруженное в комнату. Возможность выступления и включение презентаций работает. С чем это может быть связано?

Vaiva Arend

Здравствуйте, Константин. Попробуйте сменить браузер, если не поможет — напишите в нашу русскую поддержку в онлайн чате из личного кабинета либо ссылка на поддержку чуть выше в комментариях. Вообще комната работает в различных браузерах, но иногда индивидуальные настройки браузера влияют на корректную работу комнаты в каком либо браузере. Поэтому при возникновении любых проблем поддержка первым делом советует сменить браузер. Ну и конечно Адобе флеш плейер должен быть последней версии.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *